このままでは、日本は海の底深くへと沈んでいきます。 この日本を救うための内閣を組閣します。 総理大臣：橋下徹（元大阪府知事、元大阪市長） 官房長官：山本一郎（個人投資家） 経産大臣：デービット・アトキンソン（小西美術工藝社社長） 厚労大臣：駒崎…

このままでは、日本は海の底深くへと沈んでいきます。 この日本を救うための内閣を組閣します。 総理大臣：橋下徹（元大阪府知事、元大阪市長） 官房長官：山本一郎（個人投資家） 経産大臣：デービット・アトキンソン（小西美術工藝社社長） 厚労大臣：駒崎…

新型コロナウィルスで騒いでいる日本ですが、 そのコロナウィルスのおかげで、 いろいろと考えさせられることがあります。 感染が広がらないように、時差出勤を呼び掛ける →そんなことができるのなら、今までにやってます！ 小学校が休校 →小さな子供がいて…

news.yahoo.co.jp いやー、大変なことになりました！ 子供を学校に通わせるのも不安ではありますが、２週間も休校になるとは。 仕事のある親としては、どうしたものかと思案するところです。 一応、学校は開けてくれるということで、何がなんでも仕事を休む…

www.mhlw.go.jp 新型コロナウィルス。なかなか、おさまりません。 韓国でも、感染が広がっているようですね。 新型コロナが疑われる場合には、いきなり病院に行くのではなく、コールセンターの相談窓口に連絡することが、国から日本国民への指示です。 感染…

仕事で抱えたストレス。 その解消には、おいしいものを食べるとか、旅行に行くとか、運動するとか・・・。 解消法は、いろいろあると思うのですが、「職場で」「ちょこちょこと」解消することをおススメします。 少し自由が利く職場なら、外の空気を吸うとか…

コールセンターで働くことは、天国なのか、地獄なのか？ ネットで「コールセンター 天国」と「コールセンター地獄」と検索すると、いろんな記事が出てきます。 どんな仕事や業界でも、合う人、合わない人がいるでしょうし、その職場ごとの良し悪しもあるでし…

www.kcsf.co.jp コールセンターのご担当者さま、必見！ コールセンターの運営方法は多様です。 【外注】アウトソーシング・業務委託・人材派遣と、【自前】自社運営（社内／内製化）の違いを図解し、それぞれのメリット・デメリット（リスク）をわかりやすく…

www.kcsf.co.jp 私、会社の広報を担当していまして、会社のホームページを自分の手で更新しています。 今週は、かなり頑張りました。 既存のページをてこ入れしながら、新規のページを６ページ追加しました。 通販のことやら、AIの新しめの話やら、人材派遣…

netshop.impress.co.jp 相性がいいサブスクリプションと電話、 ということらしいですが、あまりピンとこない内容でした。 別に電話でなくても、SNSでも、LINEでも、ｅメールでもコミュニケーションが取れればそれで良いんじゃないのかなーという疑問が残りま…

雇用主が派遣会社、勤務先が派遣先企業となるのが人材派遣です。 正社員やアルバイトなどは勤務している会社が雇用主となりますが、派遣スタッフの雇用主は派遣会社となります。 実際の仕事の指示は派遣先から受け、給与は派遣会社から支払われます。 ただし…

www.yomiuri.co.jp 東京も、懐が浅いというか、大したことない・・・こと言いますね。 誰が言ってるのか、また、東京を代表した発言なのかはわかりませんが。 「銀座区」なら、「おまえ、真似すんなよ！」って言われても仕方ないと思いますけど、「中央区」…

www.kcsf.co.jp これまで、会社のホームページで、コールセンターのことや、マーケティングリサーチのこと、そして、デジタルマーケティングのことをコラム形式で書いてきましたが、本日から「EC・通販」に関するコラムも書き始めました。 その理由は、EC・…

www.kcsf.co.jp 英語で電話をして、ホテルの予約ができるんです。 英語が喋れるスタッフがいれば、当たり前のことかもしれませんが、英語のできるスタッフがいなくてもできるんです。 なぜならば、発話を音声認識で理解して、音声合成で回答するからです。 …

コールセンターの業務委託に強い会社9選【2020年最新版】 - アイミツ imitsu.jp › コールセンター 5 日前 - 委託（アウトソーシング）で定評のあるコールセンター会社を紹介します。実績やコストパフォーマンス、口コミなどをもとに厳選したおすすめのコール…

https://ameblo.jp/tokusokuol/entry-12565673914.html この方の四コマ漫画、なかなか面白いですよね。督促（トクソク）ＯＬの回収４コマブログ。 コールセンターの話なので、他人事とは思えないですし、大袈裟な話じゃなくて、コールセンターの日常としての…

この一年くらい、某社のＳＥＯを担当して、コールセンター関連のキーワードで順位を上げるために、あれやこれやと頑張ってきました。もう、これ以上やれることもないかと思っていましたが、改めて関連キーワードを眺めてみると、まだまだ手を付けていないキ…

時間がない。人手がない。ノウハウがない。そんなときに重宝する代行業。世の中に、どんな代行業があるのか、調べてみました。ビジネスから、個人利用まで、いろいろとあります。 まずは、ビジネス利用から。 販売代行 お気に入り詳細を見る 株式会社スリー…

https://www.google.com/amp/s/www.sankei.com/west/amp/200213/wst2002130014-a.html自動運転の電気自動車が実用化したら、社会のいろんな仕組みが変わるでしょうね。電動アシスト自転車の代替品として使えば、朝夕の保育園時の送り迎えも楽になるかもしれ…

www.sankei.com 大阪IRの資格審査書類の提出は、明日１４日で締め切りですが、まだ２事業者しか応募していないそうです。 当初の参加事業者から大きく減ったものの３社で競争すると思われていたのに、既に２社に減ってしまったようです。まだ、１日あります…

www.nikkei.com 札幌には、コールセンターが９６拠点もあるんですね。 人件費が安いのと、女性の労働人口が多いのと、電話での訛り（なまり）が少ないことが札幌にコールセンターが増える理由だそうです。 この記事のグラフから読み取ると、コールセンターの…

www.city.osaka.lg.jp 大阪市のホームページで、インフルエンザの発生状況が公開されています。 確か、シーズン前には、「今年は昨年以上にインフルエンザが流行する」という報道もありましたが、明らかに、昨年よりもインフルエンザの発生数が少ないようで…

headlines.yahoo.co.jp この３０年間、日本の経済は成長していません。 日本の生産性が低いと言われると、仕事の要領や効率の悪さを指摘されているように思いますが、そういうわけでもありません。 日本の「GDP」を「総労働人口」で割った数値が低いというこ…

大阪メトロのテレビCM。いいですよね。前作からですが、本田翼を起用して大成功だったと思います。 TVCM第三弾【拡がる事業篇】 www.youtube.com www.youtube.com www.youtube.com TVCM第四弾【中津 古いのに新しい街篇】 www.youtube.com www.youtube.com w…

lite.blogos.com ますます、大阪の時代。とは、言い過ぎだと思いますが・・・。大阪が変わってきているのは、確かですね。大阪駅周辺も、大阪城も、天王寺も、かなり綺麗になりました。公園や大川沿いのブルーシートも、あまり見なくなりましたし。御堂筋だ…

www.kyoto-np.co.jp 本日、ＪＲ亀岡駅前で開業した京都スタジアム。こけら落としとして、京都サンガ 対 セレッソ大阪の試合が行われたそうです。私、先日、この京都スタジアムの内覧会に行ってきまして、正面玄関→会議室→医務室→監督室→ロッカールーム→シャ…

www.sankei.com 大阪府大と大阪市大が統合するそうです。 以前から、大阪府大と大阪市大の２つの大学が存在することは、２重行政の象徴として、お金の無駄使いだと大阪維新は主張してきました。 この大学の統合については、賛否両論があると思います。反対意…

railf.jp 毎年、３月の中旬ごろになると、ダイヤ改正が実施されます。 昨年は、JRおおさか東線の全線開業が目玉でしたが、今年の目玉は近鉄特急「ひのとり」の登場ではないでしょうか。 昨年、「真っ赤な車体」と「"特急ひのとり"という名称」が発表されたと…

headlines.yahoo.co.jp 新型コロナウィルスで陽性反応のあった大阪の女性ガイドさんが、回復して退院したそうです。元気になられて、良かったですね。 このバスガイドさんが、大阪城や心斎橋、それから奈良公園にも立ち寄っていたということを初めて聞いたと…

www.nikkei.com 大阪よりも、東京・横浜のほうが市場として魅力的なのは間違いないでしょうね。 ただ、ゲンティン社とギャラクシー社が大阪に興味を失いつつあるのは、もう、MGMリゾーツ社に対抗できない（勝てない）と考えているからでしょう。 MGMがオリッ…