【第２６回 コールセンター売上高調査】 伸び率は４．７％増／合計売上高１兆９３１億８０００万円

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昨年度、コールセンター業界は４．７％の増収ということで、日本のGDPの伸び率からすれば、まずまずの成長を遂げたのではないかと思います。

この記事からすると、１位のトラコスの売上高は、３０００億円弱。そして、３１位だったセントリックの売上高は９億５００万円。

結構な幅がありますね。

そして、２０１９年度のコールセンター業界。

平成から令和への１０連休があったり、新型コロナウィルスの感染が拡大したり。

そんな世の中の出来事が、コールセンター事業にとってプラスになることもマイナスになることもあることでしょう。

さて、今年度の業績は、どんな結果となるのでしょうか・・・。