コールセンターに蔓延する「謝りクセ」 謝りすぎると逆効果に ...
榎本まみさん のマンガや書き物って、面白いですよね。
ネットで無料公開されているものもありますので、興味があれば探して読んでみてください。
私、個人としては、飲食店の店員さんや、コールセンターのオペレーターさんに、"偉そうに" 喋る人って、人としてのレベルがあまり高くないなぁ・・・ と思ってしまいます。
なんか、ちっちゃいな・・・ って。
暴言を吐くのは、論外です。 暴言は、暴力と同じですから。
コールセンター外注委託のメリット・デメリット【 図解 】|かんでんCSフォーラム